Informativa sulla privacy

Ultima revisione: 7 marzo 2022


La presente Informativa sulla privacy si applica all'utilizzo da parte dell'utente dei siti web Medable.com (i "Siti") e di alcuni Servizi Medable (i "Servizi"). 

L'utente che partecipa (o che ha partecipato) a uno studio o a una sperimentazione è pregato di consultare le informative sulla privacy nello studio o nella sperimentazione specifici per ulteriori informazioni, oppure di contattare lo sponsor o lo sperimentatore dello studio per assistenza. 

Si noti che alcune Applicazioni Medable sono soggette alle rispettive Informative sulla privacy specifiche, che sono collegate nell'Applicazione o nell'App Store applicabile. 

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di chiarire all'utente quali informazioni raccogliamo nell'ambito del suo utilizzo dei Siti e dei Servizi di cui Medable è il titolare del trattamento dei dati. In caso di domande o dubbi in merito alla presente Informativa o se desidera esercitare un diritto di accesso, portabilità dei dati o cancellazione, l'utente è pregato di consultare la sezione "Esercizio dei diritti di accesso, portabilità dei dati e cancellazione" di seguito per ulteriori informazioni.

Accedendo ai Siti o ai Servizi o utilizzandoli, l'utente riconosce di accettare le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy e acconsente al nostro trattamento delle sue informazioni come stabilito nella presente Informativa sulla privacy.


1.0 MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Medable, Inc. ("Medable" o "Noi") può modificare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. La data di eventuali revisioni sarà visualizzata nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.


2.0 PIATTAFORMA DI MEDABLE, APPLICAZIONI PERSONALIZZATE E SERVIZI

Si noti che Medable fornisce ai propri Clienti Applicazioni e Servizi, in particolare per scopi di studi clinici e ricerca sanitaria. Quando l'utente utilizza i Servizi Medable come parte del suo impegno con un Cliente Medable, sarà soggetto a un'Informativa sulla privacy rilasciata da quel Cliente Medable. In tali casi, Medable agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati, operando per conto di quel Cliente Medable (il titolare del trattamento). Per ulteriori informazioni, consultare il Medable Privacy Center all'indirizzo: https://www.medable.com/privacy.


3.0 TIPI DI INFORMAZIONI RACCOLTE DA MEDABLE

Nell'ambito dell'utilizzo dei Siti e dei Servizi da parte dell'utente, potremmo raccogliere:

  • Informazioni che l'utente ci invia (inclusi recapiti, informazioni demografiche, informazioni sulla posizione, ecc. che fornisce tramite un modulo web o altro metodo di inserimento);
  • Dati non personali relativi all'utilizzo da parte dell'utente dei Siti e dei Servizi, ad esempio il suo "percorso di navigazione" o il modo in cui naviga nei nostri Siti o Servizi, la durata del tempo che trascorre su una determinata pagina web, la frequenza con cui visita o utilizza i Siti o Servizi, le informazioni sul suo browser o dispositivo da cui accede ai Siti e ai Servizi, gli ID pseudonimi incluse informazioni collegate alle DII (Informazioni identificate dal dispositivo) come cookie, MAID (Mobile Advertising IDentifier), ID statistici, indirizzi IP e altri identificativi di terzi che non identificano, di per sé, un determinato individuo;
  • Informazioni sul pagamento (inclusi nome, indirizzo e metodo di pagamento) se si effettua un acquisto da Medable utilizzando i Siti o i Servizi;
  • Dati di geolocalizzazione (come la posizione da cui si accede ai Siti e ai Servizi);
  • Dati di registro ed eventi relativi alle prestazioni dei Siti e dei Servizi.


4.0 IN CHE MODO MEDABLE UTILIZZA LE INFORMAZIONI PERSONALI

I dati personali che raccogliamo tramite i Siti e i Servizi per uno scopo particolare verranno conservati e utilizzati solo a tale scopo, a meno che l'utente non ci abbia autorizzato a utilizzarli per scopi aggiuntivi come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

In generale, utilizzeremo i dati personali e altre informazioni che raccogliamo dall'utente per:

  • Fornire all'utente supporto tecnico, servizio clienti e manutenzione dell'account;
  • Soddisfare il motivo per cui l'utente ci ha fornito informazioni;
  • Personalizzare l'esperienza dell'utente nell'utilizzo dei Siti e dei Servizi;
  • Adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra l'utente e noi, anche per la fatturazione e gli incassi ove applicabile; 
  • Migliorare i nostri Siti e Servizi, anche per scopi di test, ricerca e sviluppo prodotti;
  • Inviare e-mail ai nostri clienti e utenti che desiderano ricevere e-mail da noi;
  • Proteggere la sicurezza dell'account utente e della nostra attività;
  • Prevenire o rilevare frodi o abusi dei nostri Siti e Servizi; 
  • Rispettare la legge applicabile;
  • Fornire, gestire e mantenere i Siti e i Servizi;
  • Autenticare e verificare l'identità dell'utente;
  • Indirizzare l'utente alle versioni localizzate dei Siti e dei Servizi (che possono includere versioni ottimizzate per la lingua o versioni conformi alle leggi di una specifica giurisdizione); e
  • Comunicare con l'utente in merito a servizi, funzionalità, sondaggi, newsletter, offerte, promozioni ed eventi, e fornire altre notizie o informazioni su di noi e sui nostri partner selezionati.


4.1 SONDAGGI MEDABLE

I sondaggi online forniscono a Medable informazioni sulle esperienze degli utenti con i nostri prodotti e servizi. Occasionalmente invitiamo gli utenti a partecipare a sondaggi facoltativi negli studi che ospitiamo affinché i nostri clienti imparino di più sulla loro esperienza con i prodotti Medable. Medable non chiede agli utenti di fornire informazioni sensibili di identificazione personale come password, codice fiscale, patente di guida e cartelle cliniche. Se si riceve un sondaggio Medable che richiede tali informazioni, inviare immediatamente una richiesta qui.


5.0 IN CHE MODO MEDABLE CONDIVIDE LE INFORMAZIONI PERSONALI CON ALTRI

Quando l'utente ci ha fornito Dati personali per uno scopo particolare, potremmo divulgare le sue informazioni ad altre società che abbiamo ingaggiato per aiutarci a soddisfare la sua richiesta. Ciò può includere, a titolo esemplificativo, centri di evasione ordini, servizi di fatturazione, gestori di transazioni, servizi di verifica del credito e altri fornitori di servizi di terze parti. Potremmo anche divulgare i dati personali dell'utente alle forze dell'ordine o ad altre terze parti appropriate in relazione a indagini penali, indagini su frodi, violazione dei diritti di proprietà intellettuale o altre sospette attività illegali, o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile o, come riteniamo necessario a nostra esclusiva discrezione, al fine di proteggere i legittimi interessi legali e commerciali della Società.

A volte condividiamo informazioni generali, demografiche o aggregate (non identificabili) con terze parti sulla nostra base di utenti, ma tali informazioni non includono dati personali di alcun tipo.

I dati personali dell'utente possono anche essere divulgati se la Società cede tutti i suoi diritti e obblighi in merito all'utilizzo dei dati personali dell'utente all'atto di una bancarotta, fusione, acquisizione, vendita di tutti o sostanzialmente tutti i beni della Società a un successivo proprietario o operatore, o evento simile.

Nella misura in cui raccogliamo informazioni anonime aggregate, potremmo condividere tali informazioni e informazioni derivate dalle informazioni anonime aggregate con i nostri partner commerciali.


6.0 IN CHE MODO MEDABLE PROTEGGE LE INFORMAZIONI PERSONALI

Medable implementa misure fisiche, amministrative e tecniche progettate per proteggere le informazioni personali dell'utente da distruzione, perdita, alterazione accidentale o illegale e divulgazione o accesso non autorizzati. Richiediamo contrattualmente che i nostri fornitori implementino misure simili progettate per proteggere le informazioni personali dell'utente da distruzione, perdita, alterazione accidentale o illegale e divulgazione o accesso non autorizzati. Nessun servizio online può mai essere sicuro al 100% e, di conseguenza, non garantiamo la sicurezza delle informazioni personali fornite dall'utente. 


7.0 CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Medable conserva i dati personali dell'utente per tutto il tempo ragionevolmente necessario o consentito in conformità con gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy. 

I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono il periodo di tempo in cui abbiamo una relazione in corso con l'utente, i requisiti contrattuali o se esiste un obbligo legale a cui siamo soggetti. 


8.0 UTILIZZO DI COOKIE E TRACCIAMENTO AUTOMATICO SUI SITI PER LA RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI

I Siti Medable e alcuni servizi e pubblicità sui Siti possono contenere "cookie". Un cookie è un dato che viene inviato al browser dell'utente, che memorizzerà il cookie sul suo computer se il browser è abilitato ad accettare i cookie.

La maggior parte dei browser Internet consentirà all'utente di cancellare i cookie dal disco rigido del computer, bloccare l'accettazione dei cookie o ricevere un avviso prima che un cookie venga memorizzato. Fare riferimento alle istruzioni del browser o alla schermata "Guida" per saperne di più su come gestire i cookie. Tenere presente, tuttavia, che se si bloccano i cookie, alcune parti del Sito e dei servizi potrebbero non funzionare correttamente.

Medable non controlla i cookie negli annunci di terze parti e i visitatori sono incoraggiati a controllare le informative sulla privacy degli inserzionisti e/o dei servizi pubblicitari per conoscere il loro utilizzo di cookie e altre tecnologie. Gli annunci che appaiono sui nostri Siti possono essere forniti all'utente da società pubblicitarie di terze parti. Queste società possono utilizzare le informazioni sulle visite dell'utente a questo e altri siti web al fine di fornire annunci pubblicitari su questo sito e altri siti al riguardo di beni e servizi che potrebbero interessare l'utente.

Raccogliamo dati generali, aggregati, demografici e non personali utilizzando cookie e mezzi automatizzati (incluse informazioni tecniche sulla sessione dell'utente con il nostro sito web, come la versione del browser e l'indirizzo IP, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente, ad esempio il modo in cui ne effettua la navigazione e quanto tempo dedica a visualizzarlo). Non cercheremo di identificare l'utente tramite cookie o altri mezzi senza il suo consenso. Questo tipo di dati di sessione e di profilazione anonimi aggregati possono includere anche informazioni che l'utente ci ha fornito tramite sondaggi generici e d'opinione, ecc., ma non saranno legati ad alcun tipo di dati personali senza il suo consenso. 

L'utente può gestire le sue preferenze in relazione ai cookie e al tracciamento automatico sui siti facendo clic sull'icona a forma di scudo in basso a sinistra di questa pagina web.


9.0 INFORMAZIONI PERSONALI DEI BAMBINI

I Siti e i Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai diciotto anni. Medable non raccoglie consapevolmente informazioni da soggetti di età inferiore ai diciotto anni a meno che non abbia ottenuto il consenso di un genitore o tutore, o che tale raccolta sia soggetta a un accordo separato con noi che preveda specificamente che Medable ottenga tali informazioni. Se l'utente ritiene che le informazioni personali di suo/a figlio/a siano state raccolte da Medable per errore, deve inviare la sua richiesta qui


10.0 DO NOT TRACK

Il Sito web non supporta Do Not Track in questo momento. Do Not Track (DNT) è una preferenza sulla privacy che l'utente può impostare nel suo browser web per indicare che non desidera che determinate informazioni sulle sue visite alle pagine web vengano raccolte attraverso i siti web quando non ha interagito con quel servizio sulla pagina. Per tutti i dettagli, incluso come attivare Do Not Track, visitare donottrack.us.


11.0 AVVISO SPECIALE PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA – I DIRITTI SULLA PRIVACY IN CALIFORNIA

Il California Consumer Privacy Act (il "CCPA") fornisce ai residenti della California il diritto, una volta all'anno, di ricevere informazioni su terze parti con cui Medable ha condiviso informazioni sul loro conto per scopi di marketing durante l'anno solare precedente e una descrizione delle categorie di informazioni personali condivise. Per effettuare una tale richiesta, si prega di inviarla qui. Medable risponderà entro trenta giorni dalla ricezione di tale richiesta.


11.1 Medable non vende i dati dei consumatori a titolo di corrispettivo monetario o di altro tipo.

Se l'utente risiede in California, potrebbe avere ulteriori diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (il "CCPA"). Questi includono:

  • Il diritto di richiedere che Medable riveli all'utente determinate informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo delle sue informazioni personali negli ultimi 12 mesi.
  • Il diritto di conoscere le categorie di informazioni personali che raccogliamo e le categorie di fonti da cui abbiamo ottenuto tali informazioni.
  • Il diritto di conoscere il nostro scopo aziendale o commerciale per la raccolta o la vendita di informazioni personali.
  • Il diritto di conoscere le categorie di terzi con cui condividiamo le informazioni personali.
  • Il diritto di opporsi alla vendita dei dati personali.
  • Il diritto di accedere alle proprie informazioni personali raccolte da Medable (detta anche richiesta di portabilità dei dati).
  • Il diritto alla parità di servizio e prezzo, anche per i consumatori che esercitano i propri diritti di privacy.


12.0 AVVISO SPECIALE PER I RESIDENTI DEL REGNO UNITO E DELL'UE

I residenti dell'UE e del Regno Unito possono avere diritto a ulteriori diritti di privacy coerenti con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Questi includono:

  • Il diritto di accesso.
  • Il diritto alla portabilità dei dati.
  • Il diritto alla rettifica.
  • Il diritto alla cancellazione.
  • Il diritto di opporsi o limitare il trattamento.

Si prega di inviare qui qualsiasi domanda o dubbio in merito al trattamento dei dati personali.

Se il trattamento dei dati personali da parte di Medable è coperto dal diritto del Regno Unito o dell'UE, l'utente può anche presentare un reclamo all'autorità di vigilanza della protezione dei dati corrispondente nel suo Paese di residenza. È possibile trovare il nome dell'autorità di vigilanza dell'UE e i recapiti pertinenti all'indirizzo http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm e i recapiti dell'autorità di vigilanza del Regno Unito all'indirizzo https://ico.org.uk/global/contact-us/.


12.1 Trasferimenti internazionali, trattamento e conservazione delle informazioni personali.

I dati personali dell'utente possono essere raccolti, trasferiti e archiviati da noi negli Stati Uniti e dalle nostre affiliate e terze parti che hanno sede in altri Paesi. Ciò significa che i dati personali dell'utente potrebbero essere trattati al di fuori della sua giurisdizione e in Paesi che non sono soggetti a una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea o del suo legislatore o della sua autorità di regolamentazione locale e che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati della sua giurisdizione, come il SEE. Assicuriamo che il destinatario dei dati personali dell'utente offra un livello adeguato di protezione e sicurezza, ad esempio stipulando gli opportuni accordi sul trattamento dei dati e, se richiesto, clausole contrattuali standard o un meccanismo alternativo per il trasferimento dei dati come approvato dalla Commissione europea (Art. 46 GDPR) o altra agenzia regolatoria applicabile. Ove richiesto dalla legge applicabile, condivideremo, trasferiremo o memorizzeremo i dati personali dell'utente al di fuori della sua giurisdizione solo previo suo consenso. 


12.2 Esercizio dei diritti di accesso, portabilità e cancellazione dei dati personali.

Per esercitare i diritti di accesso, portabilità dei dati e cancellazione sopra descritti, l'utente è pregato di inviarci una richiesta verificabile del consumatore qui (oppure di collegarsi tramite uno dei metodi alternativi elencati nella sezione "CONTATTACI" di seguito).

Per soddisfare la sua richiesta, l'utente dovrà:

  • Fornire informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che si tratti della persona su cui abbiamo raccolto informazioni personali o un rappresentante autorizzato.
  • Descrivere la sua richiesta con dettagli sufficienti che ci consentano di comprenderla, valutarla e rispondere correttamente.

Non possiamo soddisfare la richiesta dell'utente o fornirgli informazioni personali se non siamo in grado di verificare la sua identità o autorità per effettuare la richiesta e confermare che le informazioni personali si riferiscano a lui. Effettuare una richiesta del consumatore verificabile non richiede la creazione di un account con noi. Utilizzeremo le informazioni personali fornite in una richiesta solo per verificare l'identità del richiedente e/o l'autorità a presentare la richiesta. Possiamo rifiutarci di dare seguito a richieste non sufficientemente motivate, infondate o eccessive.


13.0 CONTATTACI

Sede aziendale di Medable

Medable Privacy Team

525 University Avenue

Suite A70

Palo Alto, CA  94301

USA


Il rappresentante dell'articolo 27 di Medable per l'Unione europea

Lionheart Squared (Europe) Ltd.

2 Pembroke House

Upper Pembroke Street 28-32

Dublin, D02 EK84

Republic of Ireland

E-mail: Medable@LionheartSquared.eu


Il rappresentante dell'articolo 27 di Medable per il Regno Unito

Lionheart Squared Limited

Attn: Data Privacy

17 Glasshouse Studios

Fryern Court Road 

Fordingbridge 

Hampshire, SP6 1QX

United Kingdom

E-mail: Medable@LionheartSquared.co.uk