Data-driven, decentralized clinical trials

A Decentralized Trial Platform that offers you a seamless and integrated experience to connect patients, sites, and clinical trial teams.

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Medable provides decentralized trials, delivered on a global platform to unify clinical trial solutions

Company

On a mission to reduce clinical trial timelines by 50%
Privacy Policy Statement
Terms of privacy policies

    Privacidad

     

     

    SU USO DE NUESTROS SERVICIOS Y SITIOS WEB ESTÁ SUJETO A SU CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

    Medable, Inc.

    Información general de Medable, Inc.

    Medable, Inc. es la aplicación y la plataforma analítica para atención sanitaria. Medable proporciona tecnologías de aplicación móvil utilizadas para investigación clínica, salud y bienestar a sus clientes, que, a su vez, utilizan la plataforma Medable y las soluciones de Medable para interactuar con sus usuarios finales. Los clientes de Medable pueden recopilar información personal e información personal confidencial de los usuarios finales y, al hacerlo, la información personal y la información personal sensible puede procesarse, almacenarse y gestionarse en una plataforma o solución de Medable. Con la excepción de datos agregados en su totalidad y anonimizados para eliminar la capacidad de asociar los datos con cualquier persona (y donde esté permitido de forma autorizada), Medable personalmente no recopila, procesa ni gestiona directamente los datos del usuario final a menos que sea específicamente en nombre y a discreción del cliente que recopiló inicialmente los datos del usuario final.

    Los clientes de Medable tienen control pleno sobre los datos procesados o transmitidos mediante los sistemas de Medable o almacenados en los mismos. Los clientes de Medable también tienen control pleno sobre la manera en que se gestionan los datos tras la finalización de una cuenta de Medable. Como sucede entre Medable y su cliente, los clientes de Medable deben recopilar y eliminar cualquier dato almacenado en el sistema. Si un cliente no elimina los datos, Medable conservará los datos durante un periodo limitado antes de la destrucción segura de dichos datos. Medable hará todos los esfuerzos razonables para informar al cliente antes de la destrucción de los datos al final del periodo de conservación.

    Política de privacidad

    Esta Política de privacidad (la “Política”) está destinada a informarle de lo siguiente:

    • La información que recopilamos sobre usted a través de nuestro Sitio web o nuestra Plataforma
    • La información no personal que recopilamos sobre usted
    • Cómo usamos la información que recopilamos sobre usted
    • Información sobre “cookies” y tecnología relacionada
    • Nuestro compromiso para proteger la información personal que hemos recopilado
    • Notificación de cambios en la Política
    • Nuestras políticas relativas a los niños
    • Cómo podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted
    • Durante cuánto tiempo podemos conservar la información que recopilamos sobre usted
    • Sus derechos en relación con la información que recopilamos sobre usted
    • Información para personas fuera de Estados Unidos.

    Si tiene cualquier pregunta, queja o comentario en relación con esta Política, póngase en contacto con Medable en privacy@medable.com.

    Medable, Inc. (“Medable” o “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios del sitio web de Medable (“Sitio web”) o la plataforma de Medable (la “Plataforma”). En esta Política de privacidad se explica la información que recopilamos a través del Sitio web y/o la Plataforma, cómo la usamos, y cómo protegemos la privacidad y la seguridad de dicha información. Al acceder al Sitio web o usar la Plataforma para almacenar y transmitir información, está firmando su conformidad con esta Política de privacidad. Si no acepta cualquiera de las condiciones de esta Política de privacidad, no debe acceder al Sitio web o a la plataforma para proporcionar información a Medable.

    1.1 Información que recopila y utiliza Medable: Plataforma de Medable

    La Plataforma está diseñada para facilitar su almacenamiento y la transmisión de la información médica de los pacientes en relación con sus pacientes a los médicos y otros, y esta información médica incluye información personalmente identificable (“IPP”) de estos pacientes, incluida información sanitaria protegida (“ISP”). La IPP incluye, entre otros, información que puede usarse para identificar a sus pacientes (como su nombre o dirección, número de paciente o de historial médico, etc.) y que guarde relación con (a) la salud o afecciones físicas o mentales pasadas, presentes o futuras del paciente, (b) la prestación de atención sanitaria al paciente o (c) el pago pasado, presente o futuro de la prestación de atención sanitaria al paciente. En la prestación de su servicio, Medable puede recibir y crear registros que contengan IPP de sus pacientes. Medable está exigido, por ley, a tomar medidas para proteger la privacidad y la seguridad de la IPP, así como a cumplir con los términos y las condiciones de su contrato con Medable. La Plataforma también recopila información de cuentas y otra información sobre usted, como usuario de la Plataforma. Esta información incluye información personal sobre usted y su uso de la Plataforma.

    1.2 Información que recopila y utiliza Medable: Sitio web de Medable

    Ocasionalmente recopilamos información personal a través de nuestro Sitio web.

    2.0 Cómo usamos la información que recopilamos sobre usted

    La información personal que recopilamos a través del Sitio web o la Plataforma para una finalidad concreta solo se guardará y usará para dicha finalidad, salvo que nos haya permitido utilizarla para cualquier otra finalidad, tal como se describe en esta Política.

    En general, usaremos la información personal que recopilamos sobre usted para:

    • proporcionarle soporte técnico, servicio de atención al cliente y mantenimiento de la cuenta;
    • saber qué le gusta, adaptar su experiencia en consecuencia y mejorar los sitios web y nuestros otros productos/servicios;
    • enviar correos electrónicos a nuestros miembros que desean recibir correos electrónicos nuestros;
    • garantizar la seguridad de su cuenta y nuestro negocio;
    • prevenir o detectar fraude o abusos de nuestro Sitio web; y
    • cumplir con la legislación aplicable, por ejemplo, en respuesta a una solicitud de un tribunal u organismo regulador, cuando dicha solicitud se realice de conformidad con la legislación.

    Las bases legales para nuestro procesamiento de información personal para los fines descritos anteriormente se deberán característicamente a que usted ha proporcionado su consentimiento. Sin embargo, también podemos basarnos en otros fundamentos legales, por ejemplo, en caso de que el procesamiento sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos y para el cumplimiento con una obligación legal a la que la compañía está sujeta.

    3.0 Uso de tecnologías por parte del Sitio web o la Plataforma.

    La Plataforma puede usar varios mecanismos de rastreo del usuario que describen su uso del Sitio web o la Plataforma, y sus respuestas a comunicaciones de Medable y otros a través del Sitio web o la Plataforma.

    4.0 Información sobre cookies y tecnología relacionada

    El Sitio web de Medable y algunos servicios y publicidad en dichos sitios pueden contener “cookies.” Una cookie es un fragmento de dato que se envía a su navegador, donde se almacenará la cookie en su ordenador si el navegador está habilitado para aceptar cookies.

    La mayoría de los navegadores de Internet le permitirán eliminar cookies del disco duro de su ordenador, bloquear la aceptación de cookies y recibir una advertencia antes del almacenamiento de una cookie. Debe consultar las instrucciones de su navegador o la pantalla “Ayuda” para saber más sobre cómo gestionar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si bloquea las cookies, algunas partes del sitio y los servicios pueden no funcionar correctamente.

    Medable no controla las cookies de publicidad de terceros, y se anima a los visitantes a comprobar las políticas de privacidad de los anunciantes y/o los servicios de publicidad para conocer su uso de cookies y otra tecnología. Los anuncios que aparecen en nuestros sitios pueden proceder de compañías de publicidad externas. Estas compañías pueden usar información sobre sus visitas a este y otros sitios web para incluir publicidad en este sitio y otros sitios sobre bienes y servicios que pueden resultarle de interés.

    Recopilamos información general, agregada, demográfica y no personal. No intentaremos identificarle a través cookies u otros medios sin su consentimiento. Este tipo de datos anónimos, de determinación de perfil agregados y de la sesión puede incluir información que usted nos ha proporcionado a través de cuestionarios, encuestas, etc., pero no estará vinculado a ninguna información personal sin su consentimiento. También puede incluir información anónima agregada acerca del uso del centro, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo y la base de clientes.

    En muchos casos, Medable recopilará automáticamente determinada información sobre su uso de sus sitios y servicios. Medable puede recopilar, entre otros, información relativa al tipo de navegador de Internet o el sistema operativo informático que usted está usando, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, su “camino de clics” a través de los sitios y el Sitio web o la publicidad a la que accedió o desde la que accedió cuando los visitó. Para ello, Medable puede usar cookies y otra tecnología.

    5.0 Nuestro compromiso para proteger la información personal que hemos recopilado.

    Mientras que Medable toma precauciones frente a posibles incumplimientos en su Sitio web y las bases de datos de clientes, ningún sitio web ni transmisión de Internet son completamente seguros. En consecuencia, Medable no puede garantizar que no se vaya a producir nunca un acceso, pirateo, pérdida de datos u otros incumplimientos no autorizados. EL USO DE LOS SITIOS Y SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

    La compañía le insta a tomar medidas para mantener su información personal segura mediante el uso de una contraseña segura, el cambio periódico de las contraseñas, el uso de diferentes contraseñas para cada cuenta o relación que tenga, el cierre de sesión de la cuenta de usuario tras la suspensión de uso y el cierre del navegador web.

    6.0 Seguridad de la ISP en la Plataforma de Medable.

    Cuando Medable recopila información a través de la Plataforma, incluida IPP, sigue normas de la industria aceptadas de forma generalizada para proteger la IPP enviada y cumple las normas de privacidad de la HIPAA. Medable utiliza técnicas de encriptación y procedimientos de autenticación, entre otros, para mantener la seguridad de su información y para proteger las cuentas de usuarios, dispositivos y sistemas de accesos no autorizados. También protegemos la información mediante su colocación en una parte segura de nuestros servidores a los que acceden solo determinados empleados cualificados y otras personas designadas de Medable.

    También debe recordar que, independientemente de la seguridad usada, ninguna transmisión de datos a través de Internet y ningún lugar de alojamiento de datos es 100 % seguro. A pesar de que intentamos proteger su información, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de dicha información.

    Si tiene cualquier pregunta sobre seguridad, puede ponerse en contacto con Medable en privacy@medable.com.

    7.0 Cumplimiento con la Política de privacidad y los cambios.

    Medable cumplirá con las condiciones de esta Política de privacidad mientras esté en vigor. Esta Política de privacidad actual entra en vigor en la fecha especificada anteriormente y se mantendrá vigente hasta que Medable la reemplace.

    Medable se reserva el derecho a modificar las condiciones de esta Política de privacidad en cualquier momento, siempre y cuando los cambios cumplan con la legislación aplicable. Si Medable cambia esta Política de privacidad, los nuevos términos se aplicarán a toda la información, incluida la IPP, que mantiene, incluida la IPP y el resto de la información creada o recibida antes de la realización de estos cambios. Si Medable cambia su Política de privacidad, publicará la nueva Política de privacidad en su Sitio web en https://www.medable.com/privacy.html.

    Mediante la visita al Sitio web o el uso de la Plataforma, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas y/o publicaciones de versiones revisadas de esta Política de privacidad en el Sitio web de Medable y acepta que dichas comunicaciones electrónicas o publicaciones constituyen notificación para usted de la versión modificada de esta Política de privacidad.

    8.0 Leyes aplicables

    Las leyes y las normativas de diferentes países imponen diferentes requisitos (e incluso conflictivos) en Internet y la protección de datos. Los servidores que soportan la Plataforma y el servicio de Medable en todo el mundo están ubicados en Estados Unidos. Todas las cuestiones relativas a la Plataforma y el servicio de Medable están reguladas por las leyes del estado de California, sin referencia a sus conflictos de normas legales que darían lugar a que la Plataforma estuviera sujeta a las leyes de otra jurisdicción. Tenga en cuenta que cualquier información que proporcione puede transferirse a los Estados Unidos, y mediante el uso de los servicios de la Plataforma y/o de Medable o la proporción de información, incluida IPP, a Medable, usted autoriza la transferencia.

    9.0 Nuestras políticas relativas a los niños

    Cumplimos con la ley de Protección de la privacidad en línea de los niños y todas las demás leyes y normativas aplicables relativas a los niños y a Internet. El Sitio web y los servicios de Medable no están dirigidos a niños menores de 18 años.

    9.1 Niños menores de 18 años

    Si tiene menos de 13 años, no puede usar el Sitio web de Medable y no puede registrarse para ningún servicio de suscripción ni realizar adquisiciones a través del Sitio web. Excepto en la medida que pueda requerir la ley, Medable no recopilará, mantendrá ni divulgará intencionadamente ninguna información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento escrito del tutor legal.

    9.2 Información para padres/madres/tutores legales

    Medable anima a los padres/madres y tutores legales a pasar tiempo en línea con sus hijos para que se familiaricen con los tipos de contenidos disponibles en Internet, incluido nuestro Sitio web. Los padres/madres y tutores legales deben supervisar periódicamente el uso de sus hijos del correo electrónico y otras comunicaciones en línea y las características de las transacciones. Hay herramientas de control disponibles procedentes de servicios en línea y fabricantes de software que pueden contribuir a proporcionar un entorno en línea seguro para los niños.

    Si es usted el padre/o la madre o un tutor legal que ha descubierto que su hijo/a ha enviado su información personal sin su permiso o consentimiento, adoptaremos las medidas razonables para eliminar la información de la base de datos de la compañía si así lo solicita. Para solicitar la eliminación de la información de su hijo/a, envíenos un correo electrónico a support@medable.com y asegúrese de incluir sus datos de contacto en su mensaje.

    10.0 Cómo podemos divulgar la información personal que recopilamos sobre usted

    Si nos ha proporcionado información personal para un fin concreto, podemos divulgar su información a otras compañías con las que colaboramos para que nos ayuden a cumplir su solicitud. Esto puede incluir, entre otros, centros de cumplimiento, servicios de facturación, directores de transacción, servicios de verificación de crédito y otros proveedores de servicios externos. También podemos divulgar cualquier información personal a agentes judiciales u otros organismos externos adecuados en relación con investigaciones criminales, investigaciones de fraude, incumplimiento de derechos de propiedad intelectual u otras actividades ilegales sospechadas, o según sea necesario de acuerdo con la legislación aplicable, o, según consideremos necesario a nuestro criterio exclusivo, a fin de proteger los intereses legales y comerciales legítimos de la compañía.

    En ocasiones compartimos información general, demográfica o agregada (no personal) con terceros sobre nuestra base de usuarios, aunque dicha información no incluye ninguna información personal.

    Su información personal también puede divulgarse si la compañía asigna todos sus derechos y obligaciones en relación con el uso de su información personal en caso de bancarrota, fusión, adquisición, venta de todos o prácticamente todos los activos de la compañía a un titular u operador posterior, o un acontecimiento similar.

    En la medida en que recopilemos cualquier información anónima agregada, podemos compartir dicha información y la información derivada de la información anónima agregada sin nuestros socios comerciales.

    Medable NO venderá ni alquilará la IPP ni ninguna otra información que usted proporcione, y no proporciona dicha información a terceros para fines comerciales o para ningún otro fin.

    Medable no divulga su ISP a ningún tercero aparte de lo permitido o necesario en el marco de un Acuerdo asociado comercial aplicable, o según lo que usted indique a través del uso de la Plataforma.

    11.0 Conservación de información personal

    La información personal se conservará siempre y cuando sea razonablemente necesaria para los fines anteriormente indicados o según exija la legislación aplicable. Póngase en contacto con nosotros para solicitar más información sobre periodos de conservación aplicables.

    12.0 Sus derechos

    Si no desea recibir nuestros correos electrónicos, puede renunciar a recibirlos en el momento en que se registre como miembro en nuestros sitios web o cada vez que le solicitemos información. Si cambia de opinión y desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos, también puede decidir renunciar siguiendo los pasos que se describen en cada uno de dichos correos electrónicos.

    Siga las indicaciones de los sitios web para eliminar o modificar cualquier información personal. Si tiene cualquier duda sobre su información personal o desea confirmar la eliminación o una renuncia asociada con su información, póngase en contacto con nosotros en privacy@medable.com. Proporciónenos sus datos de contacto, incluidos credenciales de contacto, dirección de correo electrónico y un número alternativo para que podamos contactar con usted con la ayuda de este proceso, si es necesario.

    Además, la ley de protección de datos del EEE proporciona a las personas de dichas jurisdicciones numerosos derechos, incluido el derecho de acceso y objeción al procesamiento de su información personal. Póngase en contacto con nosotros en privacy@medable.com para obtener más información sobre cómo ejercer estos derechos. Las personas del EEE también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos relevante si consideran que su información personal no se está procesando de conformidad con la ley de protección de datos aplicable. Le sugerimos que contacte con nosotros si tiene cualquier duda o queja en relación con la manera en que procesamos su información personal. Sin embargo, tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora relevante directamente, cuyos datos de contacto pueden encontrarse en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

    13.0 Información para personas fuera de Estados Unidos

    Tenga en cuenta que su información personal puede transferirse a proveedores de servicios subcontratados fuera del EEE. En estas circunstancias, según exija la legislación aplicable, garantizaremos que sus derechos de privacidad se protejan de forma adecuada a través de medios técnicos, organizativos, contractuales u otros medios legales apropiados. Póngase en contacto con privacy@medable.com para conocer más detalles sobre las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger su información personal y derechos de propiedad en estas circunstancias.

    14.0 Notificación

    Medable confía en las garantías de su cliente, en cuyo nombre procesa información personal, de que han obtenido consentimientos de dichos usuarios finales. En la obtención de dicho consentimiento, el cliente es responsable de informar plenamente a los usuarios finales sobre los fines para los que se recopila y utiliza su información personal, incluidos los tipos de terceros no agentes a los que se divulga dicha información, si la hubiera, y las opciones y los medios ofrecidos para limitar el uso y la divulgación de su información personal.

    Si su cliente le indica que lo haga, Medable informará a las personas sobre los fines para los que un cliente recopila y usa información personal. Medable también divulgará los tipos de terceros no agentes, si los hubiera, a los que Medable divulga cualquier información personal y las opciones y medios ofrecidos para limitar el uso y la divulgación de su información personal.

    Medable requiere que dicha notificación se proporcione en un lenguaje claro de manera obvia en el mismo momento en que se pide a las personas por primera vez que proporcionen información personal, o lo antes posible a partir de entonces, y en cualquier caso antes de que Medable utilice o divulgue información para un fin distinto del fin para el que se recopiló originalmente.

    15.0 Elección

    Medable trabajará con sus clientes para proporcionar a los usuarios finales la oportunidad de elegir (renunciar) si se divulga o no información personal a compañías externas utilizadas por Medable. Medable también trabaja con sus clientes en caso de que cualquier información personal deba usarse para un fin distinto del fin autorizado originalmente.

    En el caso de información personal sensible (p. ej., información personal que pertenece a origen racial o étnico, creencias políticas o religiosas, afecciones de salud u orientación sexual) o uso de información personal para un fin distinto del autorizado originalmente, a discreción del cliente de Medable, Medable trabajará con el cliente para garantizar que la información se divulgue a un tercero solo después de que el usuario final dé su consentimiento (renuncie) de forma explícita a la divulgación.

    16.0 Transferencias a terceros

    Medable solo transferirá la información personal recibida de la UE a un tercero en línea con las instrucciones del cliente.

    Medable firmará acuerdos por escrito o contratos con cualquier agente, proveedor externo y entidad independiente a los que Medable transfiera información personal para garantizar que dichas organizaciones cumplan el mismo nivel de protección de la privacidad que Medable.

    Cuando Medable tenga conocimiento de que un tercero esté usando o divulgando su información personal de una forma contraria a esta política, Medable adoptará las medidas razonables para prevenir o suspender dicho procesamiento o uso.

    Medable es responsable y asume toda la responsabilidad potencial en casos de transferencia posterior de información personal a terceros.

    17.0 Acceso y seguridad

    Tras la solicitud y de conformidad con las instrucciones del cliente, Medable ayudará a los usuarios finales en el acceso a su información personal presente en la plataforma de Medable.

    Medable se coordinará con su cliente y usuarios finales para permitir a los usuarios finales individuales corregir, modificar o eliminar información imprecisa, salvo en determinados casos en los que proporcionar este acceso sería desproporcionado para los riesgos para la privacidad de la persona o en los que se incumplirían los derechos de otras personas.

    No se proporcionará acceso a información personal relativa a ensayos clínicos médicos o farmacéuticos en la medida en que el acceso, la divulgación, la eliminación o la alteración de la información personal pudiera afectar a la integridad del ensayo o si fuera contrario a los requisitos normativos.

    Medable toma precauciones para proteger la información personal frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Estas precauciones incluyen la redundancia de datos y la implementación de seguridad física y lógica y controles de acceso.

    18.0 Integridad de los datos

    Medable se basa en las garantías de sus clientes de que la información personal que Medable posee es relevante para los fines para los que debe utilizarse. Medable utiliza los datos de conformidad con las instrucciones del cliente.

    Medable adoptará las medidas razonables para garantizar que la información personal introducida en sus plataformas conserve su relevancia, exactitud, integridad y vigencia originales.

    El responsable del equipo de Medable para la privacidad y la protección de los datos revisará y realizará auditorías de cumplimiento de la conducta periódicas de las prácticas de privacidad relevantes para verificar el cumplimiento.

    La gestión de Medable resolverá los problemas derivados de cualquier incumplimiento con esta política.

    19.0 Resolución de disputas

    Medable se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos (APD) de la UE. En caso de que un usuario final no reciba un acuse de recibo oportuno de su reclamación por parte de Medable o su cliente, o si, como usuario final, Medable no ha abordado su reclamación de manera satisfactoria, póngase en contacto con la APD de la UE para obtener más información o para presentar una reclamación.

    20.0 Notificaciones adicionales:

    • Las personas pueden solicitar el acceso a su información personal, o solicitar limitar el uso y la divulgación de su información personal, a clientes de Medable que son responsables del control de los datos de su información personal. De conformidad con las instrucciones del cliente y la legislación aplicable, Medable ayudará a sus clientes en la respuesta a dichas solicitudes.
    • Tenga en cuenta que puede solicitarse a Medable que divulgue su información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluido con el fin de cumplir los requisitos de seguridad nacional o de agentes judiciales.

    21.0 Aplicación

    Medable cooperará con las autoridades de protección de datos (APD) de los estados miembro de la UE en los que opera en la investigación y la resolución de quejas y cumple con el asesoramiento proporcionado por las APD.

    Cualquier empleado de Medable que Medable determine que incumple esta política estará sujeto a medidas disciplinarias, hasta la finalización, incluida.